Verticale Concessions & Centres auto
Rappels WhatsApp automatisés, suivi d’intervention en temps réel et bouclier anti-avis négatifs. Une place d’atelier vide à 9 h ne se rattrape pas à 17 h : elle est perdue pour la journée. Voici, écran par écran, ce que ça change dans un centre auto.
0 configuration requise : notre équipe technique prépare et configure l’intégralité de votre espace en 24 h.
Rien à remplacer : votre facturation, vos pièces et vos habitudes d’atelier restent en place. Vous démarrez par vos prestations et vos créneaux ; les relances, le pass client et le pilotage multi-sites s’allument quand vous le décidez.
Ce que ça donne
D’un côté du commutateur, votre console : ce que vous encaissez, qui vient, ce que le logiciel a fait tout seul. De l’autre, l’app que reçoit votre client - dans votre métier, pas dans une capture générique. Les données sont fictives, les écrans sont ceux du produit.
Prochain passage atelier184 TU 3092
16:30Pneus & parallélisme avant
Mécanicien Ramzi · Pont 1
Devis accepté en ligne · pièces réservées
Carnet d’entretien & alertes
Prochaine vidangeEn coursdans 3 500 km
6 500 km10 000 km
Contrôle technique OK
Valide jusqu’en 2027
Rappel WhatsApp programmé
Envoyé 7 jours avant chaque échéance
Il choisit sa prestation, voit la durée réelle et le créneau libre, laisse son numéro et confirme. Aucun appel, aucune application à installer. Votre secrétariat cesse de passer ses matinées à composer des numéros pour caler des vidanges - et vous cessez de payer un salaire chargé pour un travail de robot.
Le message WhatsApp ou SMS rappelle la date, l’heure et l’adresse, et porte le lien qui décale ou annule sans un coup de fil. Un client qui prévient libère une place que le suivant occupe. Un client qui ne prévient pas immobilise un pont payé toute la matinée, et cette heure-là ne se rattrape nulle part.
La cadence du métier est réglée d’usine à 180 jours : six mois après son dernier passage, le client ressort dans la liste de ceux qu’il faut relancer, avec son historique. Sans elle, il y pense quand le voyant s’allume - et souvent chez le garage du coin. Vous avez vendu la voiture ; un autre en encaisse l’entretien.
Le message n’est envoyé qu’une fois le rendez-vous passé au statut honoré, et uniquement si vous avez renseigné votre fiche Google. Jamais au client qui attend encore sa voiture, jamais à celui qui ne s’est pas présenté. Vous sollicitez ceux que vous avez réellement servis, c’est-à-dire ceux qui ont quelque chose de bon à écrire.
Le délai se règle au niveau de votre compte : jamais pendant que le véhicule est au pont, et pas non plus trois semaines après, quand le client ne se souvient plus de vous. Ce décalage est aussi votre fenêtre : le temps de rappeler vous-même un client contrarié avant que son mécontentement ne devienne une étoile publique lue par le prochain devis.
Quand l’atelier prend plus de trente minutes de retard, le client encore chez lui reçoit un message et n’a plus à se déplacer pour attendre debout dans votre accueil. Une attente non annoncée est le premier motif d’avis négatif d’un centre auto ; annoncée, elle devient une marque d’égard.
Rendez-vous du jour, charge à venir, clients à relancer, encaissements : l’état de l’atelier se lit depuis votre bureau ou depuis la route, sans appeler le chef d’atelier pour lui demander où il en est. Vous arrêtez de piloter une semaine en retard, avec des chiffres que quelqu’un a recopiés à la main.
Passages, diagnostics, notes d’intervention : ce qui a été fait en mars se retrouve en novembre sans ouvrir un classeur ni interroger un ancien. Le jour où un chef d’atelier s’en va, la mémoire de vos clients ne part pas avec lui - et le conseiller qui reprend le dossier sait de quoi il parle avant de décrocher.
La carte de votre concession s’ajoute au Wallet du client, affiche son prochain rendez-vous et se met à jour toute seule - là où un SMS se perd dans le fil. Chaque site porte son propre QR d’accueil : le client scanne en arrivant, l’atelier sait qui entre, et le comptoir cesse de chercher un nom dans un carnet.
Studio Print & Média embarqué
Votre vitrine en ligne ne sert à rien si personne ne connaît son adresse. Le studio embarqué reprend votre nom, votre photo, vos couleurs et le QR de votre page, et vous rend le fichier d’impression en un geste : vous écrivez trois lignes, l’aperçu se repeint en direct, vous téléchargez.
85 × 54 mm
Recto votre identité, verso le QR plein cadre qui ouvre votre page de réservation. Fond perdu de 2 mm inclus, et une planche A4 de dix poses prête à découper si vous imprimez au bureau.
A5 · A6
La grande pour la vitrine, la porte ou la salle d’attente ; la petite en carte de rappel qu’on glisse dans un sac. Même dessin, mêmes couleurs que votre site, avec la photo de votre établissement en fond si vous en posez une.
105 × 210 mm
Deux panneaux tête-bêche : vous pliez, vous posez sur le comptoir ou la table, et le QR est lisible des deux côtés. C’est le support qui capte le client déjà chez vous, celui qui ne cherchera jamais votre nom sur internet.
Export PDF haute définition prêt pour l’imprimeur, impression directe depuis le navigateur, ou PNG pour vos stories. Aucun logiciel de mise en page à ouvrir, aucun aller-retour avec un graphiste.
Simulateur
Sur la base d’un cas typeSur la base de vos chiffres
Entretiens récurrents perdus
10 / mois
Ce qu’ils représentent
$1 800
soit $21 600 sur douze mois
Chiffre d’affaires débloqué selon votre hypothèse
$360
Abonnement rentabilisé dès le 5ᵉ jour du mois.
Vous dirigez plusieurs sites, marques ou centres de service rapide ? Chaque site garde son agenda, ses équipes, ses prestations et son propre QR d’accueil, et vous basculez de l’un à l’autre depuis un seul accès de supervision - la charge d’atelier de l’agence d’à côté se lit sans appeler personne. Le pilotage centralisé se cadre avec nous : il dépend du nombre de sites, pas d’un bouton dans une grille.
0 % de commission sur vos ventes. Votre fichier client vous appartient et s’exporte quand vous le décidez. Et trois limites, dites ici plutôt que découvertes au troisième jour - devant un directeur de groupe, c’est ce chapitre qui rend le reste crédible.
C’est précisément ce périmètre qui permet de démarrer sans projet informatique ni migration : vous gardez votre facturation et votre atelier, vous ajoutez l’agenda, la relance et le fichier. Et vos clients s’exportent en CSV quand vous le décidez.
Des milliers de transactions sécurisées chaque mois · Vos clients réservent et paient en 3 clics.
Rien. Un téléphone ou l’ordinateur du comptoir suffisent : le planning des ponts, la prise de rendez-vous et le suivi vivent dans un navigateur. Vos outils, votre pont et vos habitudes ne bougent pas.
Chaque passage a son lien de suivi, propre à l’intervention : le client l’ouvre quand il veut et y lit l’étape en cours, sans appeler l’atelier. Vous, vous avancez la voiture d’une colonne à l’autre - c’est le même geste qui met le suivi à jour.
Oui. Vous fixez le montant demandé à la réservation ; il se règle par carte ou selon vos instructions locales. Un pont bloqué pour un client qui ne vient pas coûte une demi-journée de charge que personne ne rattrape.
Prendre contact
Deux champs, et la conversation s’ouvre dans votre WhatsApp.
Vos prestations, vos horaires, vos sites et vos équipes : c’est le point de départ, et notre équipe le prépare pour vous. Les relances d’entretien, le pass client et le pilotage multi-sites s’allument le jour où vous en voulez plus. Le seul coût de l’attente, ce sont les places d’atelier restées vides cette semaine.